СРОКИ ДОСТАВКИ

​

Каковы сроки доставки?

Вы можете рассчитать сроки доставки, используя следующую формулу:

Срок выполнения заказа + время доставки = срок доставки

​

Каков срок выполнения заказа?

Срок выполнения заказа — это время, необходимое для изготовления изделия по индивидуальному заказу. Срок исполнения рассчитывается в рабочих днях:

​

• 2-7 рабочих дней на одежду (футболки, толстовки и т. д.)

• 2-5 рабочих дней для товаров, не связанных с одеждой (плакаты, кружки, чехлы для ноутбуков и т. д.)

 

Время доставки рассчитывается на основе полученных данных о доставке в ваш регион или регион продаж. Расчетное время доставки приблизительное и не является гарантией.

 

Вы можете не получить ваш заказ в срок по следующим причинам:  

• Проблемы с файлами для печати / вышивки.

• Товаров нет в наличии.

• Задержки, связанные с доставкой, такие как неудачные попытки доставки, сбои в обслуживании.

​

При этом мы приложим все усилия, чтобы достичь наших расчетных показателей доставки. Если вы не получали свой заказ и срок, подождите еще несколько дней. Затем, свяжитесь с нами (geneva_wanders@gmail.com) и мы проверим статус вашего заказа и сообщим, что делать дальше.

 

97,66% наших заказов отправляются в течение 5 рабочих дней. Более 50% наших заказов доставляются в течение 3 рабочих дней или меньше.

 

Внимание:

• Срок выполнения заказа не включает в себя сроки доставки. Чтобы получить представление о том, сколько времени займет доставка заказа до места назначения, объедините расчетное время выполнения заказа с расчетным временем доставки.

• Средние показатели выполнения заказа, рассчитываются в течение 30 дней, на основе наших данных о каждом товаре.

• Средние показатели выполнения заказа не учитывают время, в течение которого заказ может быть приостановлен.

• Выполнение крупных заказов может занять больше времени, чем 3-5 дней, но все равно будет выполнено в течение 7 дней.

 

​

 

ТАМОЖЕННЫЕ СБОРЫ

​

Кто платит таможенные пошлины и налоги?

При отправке за пределы США могут взиматься таможенные сборы в зависимости от страны назначения. Комиссия может

варьироваться в зависимости от стоимости вашего заказа, ограничений по стране и других факторов, зависящих от самого продукта.

​

​

​

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

 

 

Возможен только обмен (без возврата). Все обмены должны быть осуществлены в течение 14 дней с момента получения вашего заказа. Обмен должен быть одобрен The Art of Travel до его возврата. Товары должны быть возвращены в первоначальном и неиспользованном состоянии с их оригинальной упаковкой. Базовый износ не дает права на обмен товара. Обратите внимание: стоимость доставки не возвращается. Заказчик несет ответственность за оплату обратной доставки. Международные заказы возврату и обмену не подлежат.

 

В отношении посылок, утерянных в пути, все претензии должны быть представлены не позднее, чем через 4 недели после предполагаемой даты доставки. Если вы заметили какие-либо проблемы с товаром или чем-либо еще в заказе, отправьте отчет о проблеме. 

 

Обратный адрес возврата по умолчанию указывает на адрес производителя. Мы рекомендуем вам связаться с нами, прежде чем возвращать какие-либо товары, чтобы мы могли сообщить вам правильный обратный адрес.